Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 janvier 2026

Sommaire

Cette Politique de confidentialité décrit comment Better i18n, Inc. collecte, utilise et partage des informations vous concernant lorsque vous utilisez notre plateforme de localisation et les services associés.

Owner and Data Controller

Better i18n, Inc. is the data controller responsible for processing personal data as described in this privacy policy.

Types of Data Collected

We collect the following categories of personal data. Complete details on each type are provided in the dedicated sections below or through specific explanation texts displayed prior to data collection.

Data You Provide Directly

  • Account information: Name, email address, and authentication credentials when you create an account.
  • Payment information: Billing details processed by our payment provider Stripe. We do not store full credit card numbers.
  • Communications: Messages, feedback, and support requests you send to us.
  • Content data: Translation keys, source text, and localization content you upload to or create within the platform.
  • Signup forms: Information submitted through registration or contact forms on our website, including name, email, and company name.

Data Collected Automatically

  • Usage data: Pages visited, features used, actions performed, and interaction patterns within the application.
  • Device data: IP address, browser type and version, operating system, device type, screen resolution, and language preferences.
  • Cookies and trackers: Essential cookies for authentication and preferences, and optional analytics and marketing cookies (with your consent). See our Cookie Policy for details.

Unless specified otherwise, all data requested by our application is mandatory. Failure to provide this data may make it impossible to provide our services. Where we indicate that some data is optional, you are free not to provide it without consequences to the availability of the service.

Mode and Place of Processing the Data

Methods of Processing

We take appropriate security measures to prevent unauthorized access, disclosure, modification, or destruction of your data. Data processing is carried out using computers and IT tools, following organizational procedures strictly related to the purposes indicated. In addition to the owner, data may be accessible to certain persons involved with the operation of our services (administration, engineering, support) or external parties (hosting providers, payment processors, analytics services) appointed as data processors.

Place

Data is processed at the owner's operating offices and on Cloudflare's global edge network. Our primary infrastructure runs on Cloudflare Workers (edge computing) and PlanetScale (database hosting in the United States). Depending on your location, data transfers may involve transferring your data to a country other than your own.

Retention Time

Unless specified otherwise in this document, personal data shall be processed and stored for as long as required by the purpose for which it was collected, and may be retained for longer due to applicable legal obligations or based on your consent.

Purposes of Processing

Your data is collected for the following purposes:

  • Providing and maintaining the service: Operating the platform, managing your account, processing translations, delivering content via CDN.
  • Communication: Sending service notifications, responding to your requests, providing customer support.
  • Billing and payments: Processing subscription payments, managing invoices, and handling billing inquiries through Stripe.
  • Analytics and improvement: Understanding how you use our services to improve functionality, user experience, and performance (with your consent for non-essential tracking).
  • Marketing activities: With your consent, measuring ad effectiveness and delivering relevant information about our services through Google Ads.
  • Security and fraud prevention: Detecting and preventing fraud, abuse, and security threats to protect you and our infrastructure.
  • Legal obligations: Complying with applicable laws, regulations, and responding to lawful requests from public authorities.

Third-Party Services

We share data with the following third-party service providers, each acting as a data processor on our behalf. These services are essential for delivering our platform or are used with your consent.

Infrastructure & Hosting

  • Cloudflare, Inc. — Edge computing, CDN, DNS, and DDoS protection. Data processed globally on Cloudflare's edge network. Privacy Policy
  • PlanetScale, Inc. — Database hosting (United States). Privacy Policy

Analytics (with consent)

  • Google Analytics 4 (Google LLC) — Web analytics service that tracks and reports website traffic. Enabled only after your consent via our cookie banner. Privacy Policy

Marketing (with consent)

  • Google Ads / Google Conversion Linker (Google LLC) — Advertising and conversion tracking. Google Conversion Linker reads ad click information stored in first-party cookies. Enabled only after your consent. Privacy Policy
  • Google Tag Manager (Google LLC) — Tag management service used to deploy analytics and marketing tags. Loaded only after your consent. Privacy Policy

Payments

  • Stripe, Inc. — Payment processing. We never store full credit card numbers. Stripe handles PCI-DSS compliance. Privacy Policy

AI Translation Services

  • OpenAI / Anthropic / Google — AI-powered translation is processed through major AI providers. Your source content is sent for translation when you use our AI translation feature. These providers do not use your content for training.

This application uses cookies and similar tracking technologies. We implement Google Consent Mode v2, which ensures analytics and marketing cookies are only activated after you provide consent. You can manage your preferences at any time through the cookie banner or the "Cookie Preferences" link in our footer.

For a complete list of cookies used, their purposes, and durations, please see our dedicated Cookie Policy page.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif ou aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en nous contactant.

We may retain personal data for a longer period whenever you have given consent to such processing, or whenever required by law or upon order of an authority. Once the retention period expires, personal data shall be deleted. Therefore, the right of access, the right to erasure, the right to rectification, and the right to data portability cannot be enforced after expiration of the retention period.

  • Account data: retained for the duration of your account, plus 30 days after deletion request.
  • Billing records: retained for 7 years as required by tax and accounting regulations.
  • Server logs: retained for up to 90 days for security and debugging purposes.
  • Analytics data: retained for up to 14 months (Google Analytics default retention period).

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards de l’industrie, notamment le chiffrement en transit et au repos, des audits de sécurité réguliers et des contrôles d’accès. Toutefois, aucun système n’est sûr à 100 %.

Informations supplémentaires pour les utilisateurs dans l’Union européenne

Base juridique du traitement

Nous pouvons traiter vos données personnelles si l’une des conditions suivantes est remplie :

  • Vous avez donné votre consentement pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
  • Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat avec vous et/ou à l’exécution de mesures précontractuelles.
  • Le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.
  • Le traitement est lié à une mission d’intérêt public.
  • Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par nous ou par un tiers.

Vos droits au titre du RGPD

Vous pouvez exercer les droits suivants concernant vos données traitées par nos soins, dans la mesure permise par la loi :

  • Retirer son consentement : Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque vous avez préalablement consenti au traitement de vos données personnelles.
  • S’opposer au traitement : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données s’il repose sur une base juridique autre que le consentement.
  • Accéder à vos données : Vous avez le droit de savoir si vos données font l’objet d’un traitement, d’obtenir des informations sur certains aspects de ce traitement et d’en obtenir une copie.
  • Vérifier et demander une rectification : Vous avez le droit de vérifier l’exactitude de vos données et d’en demander la mise à jour ou la correction.
  • Limiter le traitement : Vous avez le droit de limiter le traitement de vos données. Dans ce cas, nous ne traiterons vos données à aucune autre fin que leur conservation.
  • Faire supprimer vos données : Vous avez le droit d’obtenir l’effacement de vos données auprès de nous.
  • Portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, si techniquement faisable, de les faire transmettre à un autre responsable du traitement.
  • Déposer une plainte : Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de votre autorité de protection des données compétente.

Droit d’opposition au traitement à des fins de marketing direct

Lorsque des données personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment, gratuitement et sans justification. En cas d’opposition au traitement à des fins de marketing direct, les données personnelles ne seront plus traitées à ces fins.

Comment exercer ces droits

Toute demande d’exercice de vos droits peut nous être adressée via les coordonnées indiquées dans ce document. Ces demandes sont gratuites et feront l’objet d’une réponse dans les meilleurs délais, toujours dans un délai d’un mois. Toute rectification ou effacement de données personnelles ou limitation du traitement sera communiqué(e) à chaque destinataire auquel les données ont été divulguées, le cas échéant.

Informations pour les utilisateurs en Californie (CCPA/CPRA)

Cette section s’applique aux résidents de Californie et complète les informations de la présente politique de confidentialité, conformément au California Consumer Privacy Act (CCPA), tel que modifié par le California Privacy Rights Act (CPRA).

Ne pas vendre ni partager mes informations personnelles

Nous ne vendons pas vos informations personnelles telles que définies par le CCPA. Nous ne partageons pas vos informations personnelles à des fins de publicité comportementale contextuelle croisée. Si vous êtes résident(e) de Californie et souhaitez exercer vos droits, vous pouvez refuser les cookies marketing via notre bandeau de cookies ou nous contacter à privacy@better-i18n.com.

Vos droits à la confidentialité en Californie

  • Droit d’accès : Vous pouvez demander des informations sur les catégories et éléments spécifiques d’informations personnelles que nous avons collectées, les sources de ces informations, la finalité commerciale de leur collecte et les catégories de tiers avec lesquels nous les partageons.
  • Droit de suppression : Vous pouvez demander que nous supprimions les informations personnelles que nous avons collectées vous concernant, sous réserve de certaines exceptions.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander que nous corrigions les informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
  • Droit d’opt-out : Vous pouvez vous opposer à la vente ou au partage de vos informations personnelles (bien que nous ne vendions ni ne partagions d’informations personnelles au sens du CCPA).
  • Droit à la non-discrimination : Nous ne vous discriminerons pas pour l’exercice de vos droits au titre du CCPA.

Lois sur la confidentialité des états américains

En plus de la Californie, nous nous conformons aux lois sur la confidentialité applicables en Virginie (VCDPA), Colorado (CPA), Connecticut (CTDPA), Utah (UCPA), Texas (TDPSA), Oregon (OCPA) et dans d’autres états américains dotés d’une législation complète sur la confidentialité. Les résidents de ces états peuvent avoir des droits similaires à ceux décrits dans la section CCPA ci-dessus, notamment le droit d’accès, de rectification, de suppression et de refus de certaines activités de traitement. Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à privacy@better-i18n.com.

Informations pour les utilisateurs au Brésil (LGPD)

Cette section s’applique aux utilisateurs au Brésil et complète les informations de la présente politique de confidentialité, conformément au Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Les bases juridiques du traitement de vos données personnelles comprennent votre consentement, l’exécution d’un contrat, le respect d’une obligation légale et nos intérêts légitimes. Vous avez le droit d’accéder, de corriger, d’anonymiser, de bloquer ou de supprimer des données inutiles ou excessives, de porter vos données, d’obtenir des informations sur leur partage et de révoquer votre consentement. Pour exercer vos droits, contactez-nous à privacy@better-i18n.com.

7. Vos droits

Selon votre localisation, vous pouvez disposer de droits, notamment :

  • Access: Request a copy of the personal data we hold about you.
  • Deletion: Request that we delete your personal data, subject to legal retention requirements.
  • Opt-out: Opt out of non-essential data processing including marketing communications and analytics tracking.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Nous vous informerons des changements importants par e-mail ou via notre plateforme.

9. Nous contacter

Pour toute question relative à la confidentialité, contactez-nous à <a>privacy@better-i18n.com</a>.

Definitions and Legal References

Personal Data (or Data)
Any information that directly, indirectly, or in connection with other information — including a personal identification number — allows for the identification or identifiability of a natural person.
Usage Data
Information collected automatically through this application, which can include: IP addresses, URI addresses, the time of the request, the method utilized to submit the request to the server, the size of the file received in response, the numerical code indicating the status of the server's answer, the country of origin, the features of the browser and the operating system, time details per visit, the path followed within the application, and other parameters about the device operating system and/or the user's IT environment.
User
The individual using this application who, unless otherwise specified, coincides with the data subject.
Data Subject
The natural person to whom the personal data refers.
Data Processor (or Processor)
The natural or legal person, public authority, agency, or other body which processes personal data on behalf of the controller, as described in this privacy policy.
Data Controller (or Owner)
The natural or legal person, public authority, agency, or other body which, alone or jointly with others, determines the purposes and means of the processing of personal data, including the security measures concerning the operation and use of this application. The Data Controller, unless otherwise specified, is Better i18n, Inc.
This Application
The means by which the personal data of the user is collected and processed — referring to better-i18n.com and the Better I18N platform.
Service
The service provided by this application as described in the Terms of Service.
European Union (or EU)
All references made within this document to the European Union include all current member states to the European Union and the European Economic Area.