プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年1月15日

目次

本プライバシーポリシーは、Better i18n, Inc. が当社のローカリゼーションプラットフォームおよび関連サービスを利用する際に、あなたに関する情報をどのように収集、利用、共有するかを説明します。

Owner and Data Controller

Better i18n, Inc. is the data controller responsible for processing personal data as described in this privacy policy.

Types of Data Collected

We collect the following categories of personal data. Complete details on each type are provided in the dedicated sections below or through specific explanation texts displayed prior to data collection.

Data You Provide Directly

  • Account information: Name, email address, and authentication credentials when you create an account.
  • Payment information: Billing details processed by our payment provider Stripe. We do not store full credit card numbers.
  • Communications: Messages, feedback, and support requests you send to us.
  • Content data: Translation keys, source text, and localization content you upload to or create within the platform.
  • Signup forms: Information submitted through registration or contact forms on our website, including name, email, and company name.

Data Collected Automatically

  • Usage data: Pages visited, features used, actions performed, and interaction patterns within the application.
  • Device data: IP address, browser type and version, operating system, device type, screen resolution, and language preferences.
  • Cookies and trackers: Essential cookies for authentication and preferences, and optional analytics and marketing cookies (with your consent). See our Cookie Policy for details.

Unless specified otherwise, all data requested by our application is mandatory. Failure to provide this data may make it impossible to provide our services. Where we indicate that some data is optional, you are free not to provide it without consequences to the availability of the service.

Mode and Place of Processing the Data

Methods of Processing

We take appropriate security measures to prevent unauthorized access, disclosure, modification, or destruction of your data. Data processing is carried out using computers and IT tools, following organizational procedures strictly related to the purposes indicated. In addition to the owner, data may be accessible to certain persons involved with the operation of our services (administration, engineering, support) or external parties (hosting providers, payment processors, analytics services) appointed as data processors.

Place

Data is processed at the owner's operating offices and on Cloudflare's global edge network. Our primary infrastructure runs on Cloudflare Workers (edge computing) and PlanetScale (database hosting in the United States). Depending on your location, data transfers may involve transferring your data to a country other than your own.

Retention Time

Unless specified otherwise in this document, personal data shall be processed and stored for as long as required by the purpose for which it was collected, and may be retained for longer due to applicable legal obligations or based on your consent.

Purposes of Processing

Your data is collected for the following purposes:

  • Providing and maintaining the service: Operating the platform, managing your account, processing translations, delivering content via CDN.
  • Communication: Sending service notifications, responding to your requests, providing customer support.
  • Billing and payments: Processing subscription payments, managing invoices, and handling billing inquiries through Stripe.
  • Analytics and improvement: Understanding how you use our services to improve functionality, user experience, and performance (with your consent for non-essential tracking).
  • Marketing activities: With your consent, measuring ad effectiveness and delivering relevant information about our services through Google Ads.
  • Security and fraud prevention: Detecting and preventing fraud, abuse, and security threats to protect you and our infrastructure.
  • Legal obligations: Complying with applicable laws, regulations, and responding to lawful requests from public authorities.

Third-Party Services

We share data with the following third-party service providers, each acting as a data processor on our behalf. These services are essential for delivering our platform or are used with your consent.

Infrastructure & Hosting

  • Cloudflare, Inc. — Edge computing, CDN, DNS, and DDoS protection. Data processed globally on Cloudflare's edge network. Privacy Policy
  • PlanetScale, Inc. — Database hosting (United States). Privacy Policy

Analytics (with consent)

  • Google Analytics 4 (Google LLC) — Web analytics service that tracks and reports website traffic. Enabled only after your consent via our cookie banner. Privacy Policy

Marketing (with consent)

  • Google Ads / Google Conversion Linker (Google LLC) — Advertising and conversion tracking. Google Conversion Linker reads ad click information stored in first-party cookies. Enabled only after your consent. Privacy Policy
  • Google Tag Manager (Google LLC) — Tag management service used to deploy analytics and marketing tags. Loaded only after your consent. Privacy Policy

Payments

  • Stripe, Inc. — Payment processing. We never store full credit card numbers. Stripe handles PCI-DSS compliance. Privacy Policy

AI Translation Services

  • OpenAI / Anthropic / Google — AI-powered translation is processed through major AI providers. Your source content is sent for translation when you use our AI translation feature. These providers do not use your content for training.

This application uses cookies and similar tracking technologies. We implement Google Consent Mode v2, which ensures analytics and marketing cookies are only activated after you provide consent. You can manage your preferences at any time through the cookie banner or the "Cookie Preferences" link in our footer.

For a complete list of cookies used, their purposes, and durations, please see our dedicated Cookie Policy page.

5. データ保持

当社は、アカウントが有効である期間、またはサービス提供に必要な期間、あなたのデータを保持します。お問い合わせいただければ、いつでもデータ削除を依頼できます。

We may retain personal data for a longer period whenever you have given consent to such processing, or whenever required by law or upon order of an authority. Once the retention period expires, personal data shall be deleted. Therefore, the right of access, the right to erasure, the right to rectification, and the right to data portability cannot be enforced after expiration of the retention period.

  • Account data: retained for the duration of your account, plus 30 days after deletion request.
  • Billing records: retained for 7 years as required by tax and accounting regulations.
  • Server logs: retained for up to 90 days for security and debugging purposes.
  • Analytics data: retained for up to 14 months (Google Analytics default retention period).

6. セキュリティ

当社は、通信時および保存時の暗号化、定期的なセキュリティ監査、アクセス制御など、業界標準のセキュリティ対策を実施しています。ただし、いかなるシステムも100%安全ではありません。

欧州連合のユーザー向けの追加情報

処理の法的根拠

以下のいずれかに該当する場合、個人データを処理することがあります：

  • 1つ以上の特定の目的に対して同意をいただいた場合。
  • 処理は、お客様との契約の履行および／または契約前の義務のために必要です。
  • 処理は、当社が負う法的義務の遵守のために必要です。
  • 処理は公共の利益にかなう業務に関連しています。
  • 処理は、当社または第三者が追求する正当な利益の目的に必要です。

GDPRに基づくあなたの権利

法律で許可される範囲内で、当社が処理するお客様のデータに関して以下の権利を行使できます：

  • 同意の撤回： 個人データの処理に事前に同意した場合、いつでもその同意を撤回する権利があります。
  • 処理への異議： 同意以外の法的根拠に基づいてデータが処理されている場合、その処理に異議する権利があります。
  • データへのアクセス： データが処理されているかどうかを知る権利、処理の特定の側面についての情報開示を得る権利、およびデータのコピーを取得する権利があります。
  • 確認および修正の請求： データの正確性を確認し、更新または修正を請求する権利があります。
  • 処理の制限： データの処理を制限する権利があります。その場合、データは保存のみを目的として処理します。
  • データの削除： 当社からデータの削除を得る権利があります。
  • データのポータビリティ： データを構造化された一般的に使用され機械判読可能な形式で受け取る権利があり、技術的に可能な場合は別のデータ管理者に送信させることもできます。
  • 苦情の申し立て： 所轄のデータ保護監督機関に苦情を申し立てる権利があります。

ダイレクトマーケティング目的の処理への異議権

個人データがダイレクトマーケティング目的で処理されている場合、理由を示さず無料でいつでもその処理に異議できます。異議後は、当該目的での処理は行われません。

権利の行使方法

権利行使のリクエストは、本文書に記載された連絡先を通じて当社にお送りください。リクエストは無料で、常に1ヶ月以内でできる限り早く回答します。個人データの修正・削除または処理制限は、当該データを開示した全受信者に通知します。

カリフォルニア州のユーザー向け情報（CCPA/CPRA）

このセクションはカリフォルニア州居住者に適用され、California Consumer Privacy Act（CCPA）（California Privacy Rights Act（CPRA）により改正）の要求に基づき、本プライバシーポリシーの情報を補足するものです。

個人情報の販売・共有をしない

CCPAの定義に基づく個人情報の販売は行っていません。クロスコンテキスト行動ターゲティング広告目的での情報共有も行っていません。カリフォルニア州居住者で権利を行使したい場合は、クッキーバナーからマーケティングクッキーを拒否するか、privacy@better-i18n.comまでご連絡ください。

カリフォルニア州のプライバシー権利

  • 知る権利： 当社が収集した個人情報のカテゴリーと具体的な内容、その情報の出孤、収集の業務目的、および共有した第三者のカテゴリーについての情報を請求できます。
  • 削除の権利： 一定の例外を除き、当社がお客様から収集した個人情報の削除を請求できます。
  • 修正の権利： 当社が保持する不正確な個人情報の修正を請求できます。
  • オプトアウトの権利： 個人情報の販売または共有をオプトアウトできます（CCPAの定義に基づく販売・共有は行っていません）。
  • 差別扱いを受けない権利： CCPAの権利を行使したことを理由に差別扱いをすることはありません。

米国州プライバシー法

カリフォルニア州に加え、バージニア州（VCDPA）、コロラド州（CPA）、コネチカット州（CTDPA）、ユタ州（UCPA）、テキサス州（TDPSA）、オレゴン州（OCPA）およびその他の包括的なプライバシー法を持つ米国州における法律を遵守しています。これらの州の居住者は、上記CCPAセクションに記載された権利に類似した権利（アクセス、修正、削除および一定の処理活動へのオプトアウト）を有する場合があります。権利を行使するにはprivacy@better-i18n.comまでお問い合わせください。

ブラジルのユーザー向け情報（LGPD）

このセクションはブラジルのユーザーに適用され、Lei Geral de Proteção de Dados（LGPD）の要求に基づき本プライバシーポリシーの情報を補足するものです。個人データ処理の法的根拠には、同意、契約の履行、法的義務の遵守、および当社の正当な利益が含まれます。不必要または過度なデータへのアクセス、修正、匿名化、ブロックまたは削除、データの移転、共有に関する情報の取得、および同意の撤回の権利があります。権利を行使するにはprivacy@better-i18n.comまでご連絡ください。

7. あなたの権利

お住まいの地域によっては、以下の権利を有する場合があります:

  • Access: Request a copy of the personal data we hold about you.
  • Deletion: Request that we delete your personal data, subject to legal retention requirements.
  • Opt-out: Opt out of non-essential data processing including marketing communications and analytics tracking.

8. 本ポリシーの変更

当社は本ポリシーを随時更新する場合があります。重要な変更については、メールまたは当社プラットフォームを通じて通知します。

9. お問い合わせ

プライバシーに関するお問い合わせは <a>privacy@better-i18n.com</a> までご連絡ください。

Definitions and Legal References

Personal Data (or Data)
Any information that directly, indirectly, or in connection with other information — including a personal identification number — allows for the identification or identifiability of a natural person.
Usage Data
Information collected automatically through this application, which can include: IP addresses, URI addresses, the time of the request, the method utilized to submit the request to the server, the size of the file received in response, the numerical code indicating the status of the server's answer, the country of origin, the features of the browser and the operating system, time details per visit, the path followed within the application, and other parameters about the device operating system and/or the user's IT environment.
User
The individual using this application who, unless otherwise specified, coincides with the data subject.
Data Subject
The natural person to whom the personal data refers.
Data Processor (or Processor)
The natural or legal person, public authority, agency, or other body which processes personal data on behalf of the controller, as described in this privacy policy.
Data Controller (or Owner)
The natural or legal person, public authority, agency, or other body which, alone or jointly with others, determines the purposes and means of the processing of personal data, including the security measures concerning the operation and use of this application. The Data Controller, unless otherwise specified, is Better i18n, Inc.
This Application
The means by which the personal data of the user is collected and processed — referring to better-i18n.com and the Better I18N platform.
Service
The service provided by this application as described in the Terms of Service.
European Union (or EU)
All references made within this document to the European Union include all current member states to the European Union and the European Economic Area.