Política de privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2026

Tabla de contenidos

Esta Política de privacidad describe cómo Better i18n, Inc. recopila, usa y comparte información sobre ti cuando utilizas nuestra plataforma de localización y servicios relacionados.

Owner and Data Controller

Better i18n, Inc. is the data controller responsible for processing personal data as described in this privacy policy.

Types of Data Collected

We collect the following categories of personal data. Complete details on each type are provided in the dedicated sections below or through specific explanation texts displayed prior to data collection.

Data You Provide Directly

  • Account information: Name, email address, and authentication credentials when you create an account.
  • Payment information: Billing details processed by our payment provider Stripe. We do not store full credit card numbers.
  • Communications: Messages, feedback, and support requests you send to us.
  • Content data: Translation keys, source text, and localization content you upload to or create within the platform.
  • Signup forms: Information submitted through registration or contact forms on our website, including name, email, and company name.

Data Collected Automatically

  • Usage data: Pages visited, features used, actions performed, and interaction patterns within the application.
  • Device data: IP address, browser type and version, operating system, device type, screen resolution, and language preferences.
  • Cookies and trackers: Essential cookies for authentication and preferences, and optional analytics and marketing cookies (with your consent). See our Cookie Policy for details.

Unless specified otherwise, all data requested by our application is mandatory. Failure to provide this data may make it impossible to provide our services. Where we indicate that some data is optional, you are free not to provide it without consequences to the availability of the service.

Mode and Place of Processing the Data

Methods of Processing

We take appropriate security measures to prevent unauthorized access, disclosure, modification, or destruction of your data. Data processing is carried out using computers and IT tools, following organizational procedures strictly related to the purposes indicated. In addition to the owner, data may be accessible to certain persons involved with the operation of our services (administration, engineering, support) or external parties (hosting providers, payment processors, analytics services) appointed as data processors.

Place

Data is processed at the owner's operating offices and on Cloudflare's global edge network. Our primary infrastructure runs on Cloudflare Workers (edge computing) and PlanetScale (database hosting in the United States). Depending on your location, data transfers may involve transferring your data to a country other than your own.

Retention Time

Unless specified otherwise in this document, personal data shall be processed and stored for as long as required by the purpose for which it was collected, and may be retained for longer due to applicable legal obligations or based on your consent.

Purposes of Processing

Your data is collected for the following purposes:

  • Providing and maintaining the service: Operating the platform, managing your account, processing translations, delivering content via CDN.
  • Communication: Sending service notifications, responding to your requests, providing customer support.
  • Billing and payments: Processing subscription payments, managing invoices, and handling billing inquiries through Stripe.
  • Analytics and improvement: Understanding how you use our services to improve functionality, user experience, and performance (with your consent for non-essential tracking).
  • Marketing activities: With your consent, measuring ad effectiveness and delivering relevant information about our services through Google Ads.
  • Security and fraud prevention: Detecting and preventing fraud, abuse, and security threats to protect you and our infrastructure.
  • Legal obligations: Complying with applicable laws, regulations, and responding to lawful requests from public authorities.

Third-Party Services

We share data with the following third-party service providers, each acting as a data processor on our behalf. These services are essential for delivering our platform or are used with your consent.

Infrastructure & Hosting

  • Cloudflare, Inc. — Edge computing, CDN, DNS, and DDoS protection. Data processed globally on Cloudflare's edge network. Privacy Policy
  • PlanetScale, Inc. — Database hosting (United States). Privacy Policy

Analytics (with consent)

  • Google Analytics 4 (Google LLC) — Web analytics service that tracks and reports website traffic. Enabled only after your consent via our cookie banner. Privacy Policy

Marketing (with consent)

  • Google Ads / Google Conversion Linker (Google LLC) — Advertising and conversion tracking. Google Conversion Linker reads ad click information stored in first-party cookies. Enabled only after your consent. Privacy Policy
  • Google Tag Manager (Google LLC) — Tag management service used to deploy analytics and marketing tags. Loaded only after your consent. Privacy Policy

Payments

  • Stripe, Inc. — Payment processing. We never store full credit card numbers. Stripe handles PCI-DSS compliance. Privacy Policy

AI Translation Services

  • OpenAI / Anthropic / Google — AI-powered translation is processed through major AI providers. Your source content is sent for translation when you use our AI translation feature. These providers do not use your content for training.

This application uses cookies and similar tracking technologies. We implement Google Consent Mode v2, which ensures analytics and marketing cookies are only activated after you provide consent. You can manage your preferences at any time through the cookie banner or the "Cookie Preferences" link in our footer.

For a complete list of cookies used, their purposes, and durations, please see our dedicated Cookie Policy page.

5. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para prestar servicios. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento contactándonos.

We may retain personal data for a longer period whenever you have given consent to such processing, or whenever required by law or upon order of an authority. Once the retention period expires, personal data shall be deleted. Therefore, the right of access, the right to erasure, the right to rectification, and the right to data portability cannot be enforced after expiration of the retention period.

  • Account data: retained for the duration of your account, plus 30 days after deletion request.
  • Billing records: retained for 7 years as required by tax and accounting regulations.
  • Server logs: retained for up to 90 days for security and debugging purposes.
  • Analytics data: retained for up to 14 months (Google Analytics default retention period).

6. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluido cifrado en tránsito y en reposo, auditorías de seguridad regulares y controles de acceso. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro.

Información adicional para usuarios en la Unión Europea

Base jurídica del tratamiento

Podemos tratar datos personales relacionados con usted si se aplica alguna de las siguientes condiciones:

  • Ha otorgado su consentimiento para uno o más fines específicos.
  • El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato con usted y/o para la adopción de medidas precontractuales.
  • El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos.
  • El tratamiento está relacionado con una tarea de interés público.
  • El tratamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero.

Sus derechos bajo el RGPD

Puede ejercer los siguientes derechos con respecto a sus datos tratados por nosotros, en la medida en que la ley lo permita:

  • Retirar el consentimiento: Tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento cuando haya otorgado previamente su consentimiento al tratamiento de sus datos personales.
  • Oponerse al tratamiento: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos si se realiza sobre una base jurídica distinta al consentimiento.
  • Acceder a sus datos: Tiene derecho a saber si sus datos están siendo tratados, obtener información sobre determinados aspectos del tratamiento y obtener una copia de los datos.
  • Verificar y solicitar rectificación: Tiene derecho a verificar la exactitud de sus datos y solicitar que se actualicen o corrijan.
  • Restringir el tratamiento: Tiene derecho a restringir el tratamiento de sus datos. En ese caso, solo conservaremos sus datos sin tratarlos para ningún otro fin.
  • Solicitar la eliminación de sus datos: Tiene derecho a obtener la eliminación de sus datos por nuestra parte.
  • Portabilidad de datos: Tiene derecho a recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y, si es técnicamente factible, a que se transmitan a otro responsable del tratamiento.
  • Presentar una reclamación: Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

Derecho a oponerse al tratamiento con fines de marketing directo

Cuando los datos personales se traten con fines de marketing directo, puede oponerse a dicho tratamiento en cualquier momento, de forma gratuita y sin necesidad de justificación. Si se opone al tratamiento con fines de marketing directo, los datos personales dejarán de tratarse para tales fines.

Cómo ejercer estos derechos

Cualquier solicitud para ejercer sus derechos puede dirigirse a nosotros a través de los datos de contacto facilitados en este documento. Dichas solicitudes son gratuitas y se responderán lo antes posible, siempre dentro de un mes. Toda rectificación o supresión de datos personales o limitación del tratamiento se comunicará a cada destinatario al que se hayan comunicado los datos personales, en su caso.

Información para usuarios en California (CCPA/CPRA)

Esta sección se aplica a los residentes de California y complementa la información de esta política de privacidad, según lo exige la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), en su versión modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA).

No vender ni compartir mi información personal

No vendemos su información personal según se define en la CCPA. No compartimos su información personal con fines de publicidad conductual contextual cruzada. Si usted es residente de California y desea ejercer sus derechos, puede rechazar las cookies de marketing a través de nuestro banner de cookies o contactárnos en privacy@better-i18n.com.

Sus derechos de privacidad en California

  • Derecho a saber: Puede solicitar información sobre las categorías y piezas específicas de información personal que hemos recopilado, las fuentes de esa información, la finalidad comercial de su recopilación y las categorías de terceros con quienes la compartimos.
  • Derecho de supresión: Puede solicitar que eliminemos la información personal que hemos recopilado de usted, sujeto a ciertas excepciones.
  • Derecho de rectificación: Puede solicitar que corrijamos la información personal inexacta que tenemos sobre usted.
  • Derecho de exclusión voluntaria: Puede optar por no participar en la venta o el intercambio de su información personal (aunque no vendemos ni compartimos información personal según la definición de la CCPA).
  • Derecho a la no discriminación: No le discriminaremos por ejercer sus derechos bajo la CCPA.

Leyes de privacidad de los estados de EE. UU.

Además de California, cumplimos con las leyes de privacidad aplicables en Virginia (VCDPA), Colorado (CPA), Connecticut (CTDPA), Utah (UCPA), Texas (TDPSA), Oregon (OCPA) y otros estados de EE. UU. con legislación integral de privacidad. Los residentes de estos estados pueden tener derechos similares a los descritos en la sección CCPA anterior, incluidos el derecho a acceder, corregir, eliminar y optar por no participar en ciertas actividades de tratamiento. Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en privacy@better-i18n.com.

Información para usuarios en Brasil (LGPD)

Esta sección se aplica a usuarios en Brasil y complementa la información de esta política de privacidad, según lo exige el Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Las bases jurídicas para el tratamiento de sus datos personales incluyen su consentimiento, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de una obligación legal y nuestros intereses legítimos. Tiene derecho a acceder, corregir, anonimizar, bloquear o eliminar datos innecesarios o excesivos, portar sus datos, obtener información sobre su intercambio y revocar su consentimiento. Para ejercer sus derechos, contáctenos en privacy@better-i18n.com.

7. Tus derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derechos que incluyen:

  • Access: Request a copy of the personal data we hold about you.
  • Deletion: Request that we delete your personal data, subject to legal retention requirements.
  • Opt-out: Opt out of non-essential data processing including marketing communications and analytics tracking.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Te notificaremos cambios significativos por email o a través de nuestra plataforma.

9. Contáctanos

Para preguntas relacionadas con privacidad, contáctanos en <a>privacy@better-i18n.com</a>.

Definitions and Legal References

Personal Data (or Data)
Any information that directly, indirectly, or in connection with other information — including a personal identification number — allows for the identification or identifiability of a natural person.
Usage Data
Information collected automatically through this application, which can include: IP addresses, URI addresses, the time of the request, the method utilized to submit the request to the server, the size of the file received in response, the numerical code indicating the status of the server's answer, the country of origin, the features of the browser and the operating system, time details per visit, the path followed within the application, and other parameters about the device operating system and/or the user's IT environment.
User
The individual using this application who, unless otherwise specified, coincides with the data subject.
Data Subject
The natural person to whom the personal data refers.
Data Processor (or Processor)
The natural or legal person, public authority, agency, or other body which processes personal data on behalf of the controller, as described in this privacy policy.
Data Controller (or Owner)
The natural or legal person, public authority, agency, or other body which, alone or jointly with others, determines the purposes and means of the processing of personal data, including the security measures concerning the operation and use of this application. The Data Controller, unless otherwise specified, is Better i18n, Inc.
This Application
The means by which the personal data of the user is collected and processed — referring to better-i18n.com and the Better I18N platform.
Service
The service provided by this application as described in the Terms of Service.
European Union (or EU)
All references made within this document to the European Union include all current member states to the European Union and the European Economic Area.